02EREHC
Erro Humano e Análise de Confiabilidade
As pessoas sempre cometerão erros ao interagir com processos. Essa é a natureza dos seres humanos. Felizmente, erros humanos podem ser antecipados e medidas protetoras tomadas contra a sua ocorrência. Isto requer a aplicação da engenharia de fatores humanos. Pode render grandes benefícios na redução de riscos e operabilidade melhorada dos processos.
Neste curso você vai aprender como identificar o potencial de erros humanos em processos e como determinar os fatores humanos que controlam sua probabilidade. Tipos de erros humanos são descritos e ilustrados com exemplos e os fatores que influenciam os erros humanos são discutidos. Esquemas de classificação para uso na identificação de erros humanos são fornecidos. O modelo clássico de homem-máquina é descrito e é apresentado um modelo de pessoa-processo melhorado. Abordagens para se proteger contra erro humano são fornecidas e sua eficácia discutida. As técnicas descritas são apresentadas passo a passo juntamente com orientações sobre como realizar as análises. Exemplos são fornecidos e os participantes participam de sessões de workshop para praticar as técnicas ensinadas.
